ERP, CRM là gì ?

ERP là gì ?

ERP là gì ?

ERP (Enterprise Resource Planing) : Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Hệ thống ERP được dùng để quản lý mọi hoạt động trong một doanh nghiệp với các chức năng thường có như :

  1. Quản lý bán hàng
  2. Quản lý nhân sự
  3. Quản lý tài chính
  4. Quản lý các phòng ban
  5. Quản lý ……
  6. Báo cáo ….

CRM là gì ?

CRM là gì ?

CRM (Customer Relationship Management) : hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Doanh nghiệp có thể quản lý các hoạt động tương tác, chăm sóc, … quản lý khách hàng trên hệ thống công nghệ. Giúp doanh nghiệp có thể quản lý một cách dễ dàng

Các hệ thống CRM hiện tại như :

  1. Bitrix24
  2. Odoo
  3. CRMviet
  4. OnlineCRM
  5. Gen
  6. Hubspot
  7. Và còn rất nhiều hệ thống quản trị khác, các bạn xem thêm Google nha !

Theo Wikipedia :

QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG HAY CRM LÀ MỘT PHƯƠNG PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHIỆP TIẾP CẬN VÀ GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG MỘT CÁCH CÓ HỆ THỐNG VÀ HIỆU QUẢ, QUẢN LÝ CÁC THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG NHƯ THÔNG TIN VỀ TÀI KHOẢN, NHU CẦU, LIÊN LẠC VÀ CÁC VẤN ĐỀ KHÁC NHẰM PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TỐT HƠN

Wikipeadia

Author : Hồ Ngọc Hải

Comments

RELATED ARTICLES

Instagram

Most Popular

Điều chỉnh hiệu suất cho NGINX

NGINX nổi tiếng là một bộ cân bằng tải hiệu suất cao , bộ đệm và máy chủ web , cung cấp năng lượng cho hơn 40% các trang web...

Cách sử dụng Screen Linux

Bạn đã bao giờ phải đối mặt với tình huống bạn thực hiện một tác vụ dài hạn trên một máy từ...

Chrome Development Tools – Tips And Tricks

Google Chrome là trình duyệt web phổ biến nhất được sử dụng hiện nay, trong năm 2019 nó chiếm tới 63% lượng...