[Story] Câu chuyện “Chơi Bẩn” trong Marketing.

Tôi nghĩ rằng Marketing “Chơi bẩn”, nổi tiếng nhất thời đại của Nhật Bản mang tên gọi : “Pepsi Challenge” từ những năm 1970.

Năm 1975, Pepsi bắt đầu thiết lập các thử nghiệm thị hiếu, công khai giữa sản phẩm của họ và đối thủ lớn nhất của họ, CocaCola. Những người tham gia cuộc thi, được cung cấp các phần nước ngọt không được dán nhãn mác. Sau đó, họ được yêu cầu xác định mẫu nước ngọt mà họ thích dựa trên một ngụm.

Kết quả là Pepsi – đã đứng thứ hai trong doanh số bán hàng cho CocaCola trong nhiều thập kỷ – được ưa thích bởi hơn 50% số người tham gia.

Sau đó, Pepsi đã dựa trên một chiến dịch Quảng cáo trên TV khổng lồ, xung quanh việc hiển thị các cảnh quay từ các bài kiểm tra hương vị. Và nói rằng Pepsi là lựa chọn ưa thích.

[Story] Câu chuyện “Chơi Bẩn” trong Marketing.

Những kết quả này đã khiến đối thủ CocaCola trở nên hoảng loạn. Họ đã phản ứng lại bằng cách tạo ra một công thức mới, mà họ đặt tên rất hay là New New Coke. Không đi sâu vào chi tiết, Coke mới là một thất bại vang dội; đã có một sự phản ứng dữ dội của công chúng.

CocaCola đã nhanh chóng phát hành lại công thức trước đó của họ. Với việc phát hành lại sản phẩm cổ điển của họ, CocaCola đã chứng kiến doanh số tăng mạnh và vẫn là thương hiệu Cola số một trên hành tinh kể từ đó.

Vì vậy, trong khi đây là một câu chuyện thú vị, tôi chắc chắn rằng, bạn đang tự hỏi : Tại sao là một chiến thuật marketing đặc biệt “Chơi bẩn” ?. Chìa khóa đến từ “cách kiểm tra hương vị” của 2 hãng nước ngọt.Nhìn xem – CocaCola và Pepsi – cả hai loại đồ uống trong danh mục của Cola Cola – có một số biến thể cụ thể về hương vị. Điều quan trọng:

  • Pepsi có hương vị ngọt ngào ban đầu
  • CocaCola lại có một chút hương vị khô ban đầu, mà thương hiệu gọi là “Bite”.

Khi được yêu cầu nếm thử sản phẩm với liều lượng nhỏ, con người (đặc biệt là người Mỹ) sẽ hầu như luôn thích đối tượng ngọt hơn.

Điều đó nói rằng, nếu được yêu cầu tiêu thụ một lượng lớn nước ngọt, phần lớn mọi người sẽ có xu hướng tiêu cực, vì đồ uống quá ngọt và họ lại bắt đầu thích đồ uống có hương vị đa dạng hơn.

Lý do Pepsi Challenge có thể đạt được kết quả cực kì tốt, khi các đối tượng tham gia đã chọn Pepsi nhiều hơn CocaCola, đó là kích thước của mẫu thử nghiệm hương vị được tiêu thụ rất nhỏ (chỉ 1 ngụm). Thử nghiệm này sẽ luôn ưu tiên một sản phẩm có hương vị ngọt ngào và nhẹ ban đầu (Pepsi) so với sản phẩm khô hơn (Coca).

Tuy nhiên, nếu bạn đã thực hiện bài kiểm tra này và yêu cầu người tham gia tiêu thụ một lon đầy đủ của mỗi sản phẩm, kết quả sẽ chuyển sang Coca. Những người liên quan sẽ bị hút về phía sản phẩm có hương vị phức tạp hơn so với sản phẩm có vị ngọt hơn.

Vì vậy, Marketing “chơi bẩn” thực tế rằng Pepsi Challenge được thực hiện theo cách sẽ khiến phần lớn người tham gia chọn mẫu Pepsi qua CocaCola bằng cách họ chỉ nếm thử 1 ngụm.

Thực tế là không ai chỉ đơn giản là uống 1 ngụm Cola khi khát, họ sẽ uống hết một lon hoặc một ly. Nếu thử nghiệm được thực hiện với một lon đầy đủ, Coca Cola sẽ thắng.

Translator : Hồ Ngọc Hải

Comments

RELATED ARTICLES

Instagram

Most Popular

Điều chỉnh hiệu suất cho NGINX

NGINX nổi tiếng là một bộ cân bằng tải hiệu suất cao , bộ đệm và máy chủ web , cung cấp năng lượng cho hơn 40% các trang web...

Cách sử dụng Screen Linux

Bạn đã bao giờ phải đối mặt với tình huống bạn thực hiện một tác vụ dài hạn trên một máy từ...

Chrome Development Tools – Tips And Tricks

Google Chrome là trình duyệt web phổ biến nhất được sử dụng hiện nay, trong năm 2019 nó chiếm tới 63% lượng...