Growth Hacking của AirBNB từng là như thế nào ?

Growth Hacking của AirBNB từng là như thế nào ?

AirBNB, là một nền tảng công nghệ, cho phép các chủ sở hữu nhà, căn hộ, phòng ngủ … kết nối với những người đi du lịch, công tác … để có thể trở thành một chổ nghĩ, khách sạn thu nhỏ. Và lý do mà AirBNB được đẩy lên bản đồ, đó là chiến lược “Growth Hacking với Craigslist”.

Growth Hacking với Craigslist

Họ tận dụng nền tảng ứng dụng Craigslist, một nền tảng với hàng triệu người dùng, mà khi đó có rất nhiều người đang có nhu cầu tìm kiếm chỗ ở. AirBNB đã khai thác được cơ sở khách hàng của họ bằng cách cho các chủ sở hữu căn hộ, khách sạn khi điền vào biểu mẫu để tạo phòng cho thuê trên AirBNB, họ sẽ cung cấp cho bạn thêm tùy chọn: “Đăng chỗ nghỉ của bạn lên thư viện Craigslist”. (Craigslitst ở Việt Nam rất ít người biết đến)

Bạn có thể tự hỏi, Tại sao các công ty khác khi đó đã không chọn Craigslist để liên kết bài đăng và có thêm một kênh truyền thông để thu hút khách hàng ?

Câu trả lời nằm ở chỗ, Craigslist không cho phép mở rộng API. Theo thuật ngữ của layman, Craigslist không cung cấp một cách dễ dàng cho các công ty khác (như AirBNB) để đăng lên dịch vụ của họ.

AirBNB đã tìm ra một giải pháp công nghệ, mà nó có thể sử dụng để làm cho danh sách phòng của chủ sở hữu nhà, xuất hiện tự động trên Craigslist. Và họ đã làm cho sản phẩm của họ tương thích với Craigslist với điều kiện mà Craigslist đã cho ra “Không có quyền truy cập vào API”

Những thành công của họ, là quá trình suy nghĩ táo bạo và ấn tượng :

  • Đầu tiên, AirBNB đã làm một điều mà Marketer’s truyền thống sẽ khó hình dung được. Một cử nhân Marketing, theo học trong các trường học đang được giảng dạy hiện nay, bạn sẽ không được cung cấp bộ công cụ hoặc thậm chí những khái niệm mới phù hợp với tốc độ phát triển của cuộc cách mạng công nghê hiện nay. Đó là các khái niệm về công nghệ (Digital)
  • Thứ 2, AirBNB đã sử dụng sản phẩm của họ, làm phương tiện chính để phân phối sản phẩm. Và việc tích hợp với Craigslist, chỉ để làm ứng dụng để họ quảng cáo và thu hút khách hàng. Họ đã không tốn nhiều chi phí chạy quảng cáo, mà họ vẫn có rất nhiều lưu lượng truy cập từ Craigslist.
  • Thứ 3, AirBNB nhận ra: “Không có sản phẩm nào không được biết đến trên Craigslist“. Những người dùng đang tìm kiếm nhu cầu khách sạn, căn hộ …, sử dụng Craigslist đã biết đến AirBNB.
  • Thứ 4, Họ đã khéo léo suy nghĩ về nền tảng thư viện Craigslist để quảng bá AirBNB. Sau đó, họ có can đảm thực hiện một giải pháp, khi không có bất kỳ đảm bảo nào rằng nó sẽ hoạt động.
  • Thứ 5, Cơ chế tăng trưởng của họ, chủ yếu dựa trên công nghệ. Đội ngũ tại AirBNB muốn thực hiện chiến lược này, đòi hỏi AirBNB phải có nhiều chuyên môn về API, hiểu biết chung về công nghệ và Craigslist.
  • Thứ 6, Họ đã tận dụng các lỗ hổng trên một thị trường hiện có (API), để có được người dùng. Craigslist đã không tạo ra một API công khai vì một lý do : “Craig Newmark hiện không muốn bạn làm điều này trên dịch vụ của họ”. AirBNB đã vượt qua các giới hạn của Craigslist, họ đã được chấp nhận bằng cách không yêu cầu API với Craigslist.

Trên thực tế, có vẻ như Craigslist đã sửa lỗi các lỗ hổng cho phép tích hợp này. Có một câu trả lời cho câu hỏi thường gặp (FAQ), trên diễn đàn của AirBNB, cho biết, “Họ không còn đăng lên Craigslist”.

Điều này cung cấp một bài học tuyệt vời cho Growth Hacker’s : “Hầu hết các cơ chế tăng trưởng có thời gian hữu hạn“.

AirBNB cho rằng : “Đây không phải là một chiến lược dài hạn”

Như vậy, Craig sẽ cho phép họ thu hút người dùng, từng chút một. Nhưng điều đó chỉ ổn định trong một thời gian ngắn. AirBNB đã tận dụng cơ hội tạm thời này và tạo ra Growth Hacking.

Trans : Ngọc Hải

Source :

[1] https://www.quicksprout.com/growth-hacking/

Comments

RELATED ARTICLES

Instagram

Most Popular

Làm thế nào tăng tốc độ chủ đề Astra WordPress ?

Cân nhắc sử dụng chủ đề Astra cho trang web WordPress của bạn?  Astra là một trong những chủ đề WordPress...

10 chủ đề WordPress miễn phí nhẹ nhất năm 2019 (Đã thử nghiệm)

Là nền tảng của trang web của bạn, chủ đề của bạn sẽ luôn đóng một vai trò lớn trong việc trang...

Yoast Local SEO for WordPress Plugin Premium v12.9

Download Ngừng mất khách hàng cho các doanh nghiệp khác trong khu vực...